Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Éditions Bleu Héron Inc., qui propulse www.isabellebettez.com, recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels obtenus dans le cadre de la vente de son livre, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
1. Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes, notamment :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Courriel
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement, nous n’y avons jamais accès directement)
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session) pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques anonymes.
2. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
• Traiter et expédier votre commande
• Communiquer avec vous au besoin (confirmation de commande, suivi de livraison, support client)
• Améliorer le fonctionnement de notre site et l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti
3. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
4. Communication des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Ils peuvent être communiqués uniquement à :
• Nos fournisseurs de services nécessaires au traitement des commandes (plateforme de paiement, hébergeur, service de livraison)
• Les autorités légales, si requis par la loi
Ces tiers ne conservent que les informations nécessaires à leurs fonctions et sont tenus d’en assurer la confidentialité.
5. Hébergement et transfert des données
Notre site est hébergé par Wix, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada.
En utilisant ce site, vous consentez à ce que vos données soient transférées et traitées à l’extérieur du Québec/Canada, conformément aux lois applicables.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon les exigences légales applicables.
Une fois cette période écoulée, vos informations sont supprimées de manière sécurisée.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
8. Vos droits
Vous avez le droit :
• D’accéder à vos renseignements personnels
• De demander leur rectification ou mise à jour
• De retirer votre consentement à leur utilisation ou communication
• De demander leur suppression, lorsque applicable
• De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer ces droits, veuillez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
9. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
[Prénom Nom ou titre]
Courriel : [adresse officielle, ex. info@[tondomaine].com]
10. Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») pour améliorer la navigation et analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.